在企业里发生各类事故，追究起来少不了有管理者的责任。但这些管理者说，一直都在管，可还是出事。安全管理是一门学问，首先要了解的就是人的不安全行为特征。
　　　人的失误也称人的差错。在生产过程中，人的失误通常是指由于人员违背设计和操作规程而造成系统机能不良或发生故障的错误行为。从安全角度出发，这些错误行为又称为不安全行为。
　　　人的不安全行为与每个人的生理和心理状态有很大关系。因此，很有必要从心理学方面研究人的不安全行为的起因，对症采取措施，尽可能地减少人为的失误或人的不安全行为。
　　　人的生理机能不同，掌握知识多少不同，获得信息及对信息处理的能力不同。人的心理状态不佳，会影响大脑的思维判断，从而导致人的不安全行为，其结果会造成事故的发生。也就是讲，人的心理状态不佳，往往成为发生事故的基本原因。

　　　人的心理状态大概有下面几种情况：
  1、宿命论的心理特征。有的人抱着不怕死的心理，认为“生死由命，富贵在天”。人的生死是由上天决定的，违章操作与人的生死无直接联系。在这种心理特征驱使下，有些职工胆子大，敢于冒险，容易导致蛮干超量，乱穿工序的行为。
  2、怕麻烦的心理特征。安全规章制度是员工用血的教训换来的，对职工的操作有很多细、繁、严的规定，操作起来似乎比较麻烦。而违章操作者觉得轻松、简单、省时省力。因此，有的员工就在怕麻烦的心理指导下，去享受违章操作带来的“好处”。
  3、盲目效仿的心理特征。在一个单位或班组内，某员工因违章操作侥幸提前完成了任务而未得到制止、纠正和处理，长期下去一些严格按章操作的员工就会仿效，导致违章行为蔓延。
  4、还有对工作不满意的心理特征。浮躁不安的心理特征；情绪波动的特征；工作单调或业务生活单调的特征。